시스템 권장 사양
기준일 2026년 8월 17일
고사양 PC가 필요하지 않습니다. AI 분석, 영상 비교, 엑셀 생성 등 무거운 처리는 모두 드래곤아이즈 서버에서 이루어집니다. 요원의 기기는 화면을 보여주는 역할만 합니다. 업무를 위해 새 컴퓨터나 새 휴대폰을 구입하실 필요는 없습니다.
1. 최소 사양
| 구분 | 최소 | 권장 |
|---|---|---|
| PC 운영체제 | Windows 10 · macOS 12 | Windows 11 · macOS 13 이상 |
| PC 브라우저 | 크롬·엣지 111 이상 (2023년 3월 이후) | 최신 버전 |
| 메모리(RAM) | 4GB | 8GB |
| 화면 해상도 | 1280 × 720 | 1920 × 1080 |
| 안드로이드 휴대폰 | 안드로이드 7 이상 (크롬 111 이상) 삼성 인터넷은 22 이상 | 크롬 최신 버전 |
| 아이폰·아이패드 | iOS(iPadOS) 16.4 이상 — 아이폰 8 이후 기종 | iOS 17 이상 |
| 인터넷 속도 | 10Mbps | 25Mbps 이상(영상 확인 시) |
화면을 처음 여는 데 필요한 데이터는 약 200KB 내외로, 오래된 기기에서도 부담이 없습니다. 사양보다 브라우저 버전이 중요하며, 브라우저 업데이트는 무료입니다.
2. 지원되지 않는 환경
정도가 다르므로 두 가지로 나누어 안내드립니다.
| 환경 | 증상 |
|---|---|
| 윈도우 7 · 8.1 (크롬이 109에서 멈춤) | 업무는 그대로 됩니다. 버튼·입력·저장 모두 정상 동작하며, 여백과 색상 등 화면 모양이 일부 어긋납니다. 로그인 화면에 안내 문구가 자동으로 표시됩니다. |
| iOS 16.3 이하 (아이폰 7 이전 — 업데이트 불가) 인터넷 익스플로러 | 화면이 열리지 않습니다. 아이폰은 어떤 브라우저를 깔아도 애플이 정한 하나의 엔진을 쓰기 때문에, 크롬을 설치해도 결과가 같습니다. 이 경우 “이 기기에서는 실행할 수 없습니다”라는 안내와 해결 방법이 대신 표시됩니다. |
안드로이드는 크롬이 운영체제와 별개로 스토어에서 갱신되므로, 기기가 오래되었더라도 크롬만 최신으로 업데이트하면 대부분 정상 사용하실 수 있습니다. 다만 안드로이드 6 이하 (2015년 이전 기종)는 크롬이 106에서 멈추어, 위 표의 윈도우 7과 같이 화면 모양만 어긋난 채 업무는 정상 동작합니다. 삼성 인터넷을 쓰시는 경우 22 버전 이상이면 됩니다.
3. 기능별 이용 환경
| 기능 | PC | 휴대폰·태블릿 |
|---|---|---|
| 모니터링 업무(영상 확인·보고서 작성) | ○ | ○ |
| 캠페인 학습자료·설문 응답 | ○ | ○ |
| 엑셀 명단 내려받기·일괄 등록 | ○ | △ 기기에 따라 파일 열기 제한 |
| 원격 지원 화면 공유 | ○ 크롬·엣지 | ✕ 모바일 브라우저 미지원 |
| 음성 안내(읽어주기) | ○ | ○ 기기 내장 음성 사용 |
원격 지원 화면 공유는 브라우저 표준상 모바일에서 제공되지 않습니다. 휴대폰만 사용하시는 경우 전화 상담으로 지원해 드립니다.
4. 데이터 사용량 안내
모니터링 업무는 영상을 확인하는 시간이 많아 이동통신 데이터를 사용할 수 있습니다. 화질 기준 1시간당 480p 약 300MB, 720p 약 700MB 수준이므로, 휴대폰으로 업무하실 때는 와이파이 환경을 권장합니다. 데이터 요금은 회사가 부담하지 않습니다.
5. 접근성
- 모든 화면은 휴대폰 크기에 맞추어 표시되며, 아이콘을 직접 눌러 이동하는 방식입니다.
- 화면 읽어주기(음성 안내)는 기본 꺼짐 상태이며, 필요하신 분이 직접 켜서 사용합니다.
- 브라우저 확대(Ctrl + “+”) 200%까지 화면이 깨지지 않도록 만들었습니다.
- 사용에 불편한 점이 있으시면 아래 연락처로 알려주시면 화면을 고쳐 나가겠습니다.
6. 브라우저 업데이트 방법
- 크롬 — 오른쪽 위 점 세 개 → 도움말 → Chrome 정보 (자동으로 최신 버전 설치)
- 엣지 — 오른쪽 위 점 세 개 → 도움말 및 피드백 → Microsoft Edge 정보
- 아이폰 — 설정 → 일반 → 소프트웨어 업데이트
- 안드로이드 — Play 스토어에서 “Chrome” 검색 → 업데이트
7. 문의
기기가 사양에 맞는지 확인이 필요하시면 소속 기관 담당자 또는 아래로 연락 주십시오.
드래곤아이즈 지원팀 · 070-5100-0994 · support@dragoneyes.co.kr