이용약관

시행일 2026년 11월 1일 · 개정 2026년 10월 25일 · 버전 1.3 (이전 버전 1.2: 2026년 8월 27일)

제1조 (목적)

이 약관은 드래곤아이즈 주식회사(이하 “회사”)가 제공하는 온라인 유해컨텐츠 모니터링 서비스, 키워드 경향 모니터링 서비스, 대학교 연구·산학 지원 서비스 및 온라인 안전 캠페인 서비스(이하 “서비스”)의 이용에 관한 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

고객사 — 회사와 계약을 체결하고 서비스를 이용하는 교육청·학교·기관·법인
모니터링 요원 — 고객사에 소속되어 모니터링 업무를 수행하는 이용자
파트너 — 회사와 총판·리셀러 계약을 체결한 사업자
캠페인 이용자 — 온라인 안전 캠페인에 참여하는 학생·학부모·교직원
대학 이용자 — 대학교 서비스를 이용하는 대학 운영진·연구실(연구진)·산학협력 업체 담당자
키워드 경향 모니터링 — 고객사가 지정한 키워드와 답변 항목에 따라 공개 게시물을 판정하고 통계로 제공하는 서비스
라이선스 — 계약에 따라 고객사에 부여되는 서비스 사용 권한

제3조 (약관의 효력과 변경)

이 약관은 서비스 화면에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자와 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.

제4조 (계정과 라이선스)

모니터링·고객사 계정은 계약 체결 후 회사 또는 고객사 관리자가 발급합니다.
라이선스는 지정사용자(1인 1계정) 또는 동시사용자(등록 인원 중 동시 사용 수 제한) 방식으로 부여됩니다.
동시사용자 방식의 경우 보유 수량의 5배수까지 예비 사용자 등록이 허용되며, 초과 등록은 과금 대상입니다.
이용자는 계정을 타인과 공유하거나 양도할 수 없으며, 계정 관리 책임은 이용자에게 있습니다.

제5조 (서비스의 제공)

회사는 연중무휴 24시간 서비스 제공을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검·교체, 통신 장애, 천재지변 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 중단할 수 있으며, 사전에 공지합니다. 긴급한 경우에는 사후에 알립니다.

제5조의2 (키워드 경향 모니터링)

고객사 관리자는 키워드와 답변 항목(형식·개수)을 직접 정하고, 판정 결과를 그래프와 수치로 확인할 수 있습니다.
고객사가 입력한 키워드와 그 통계는 회사와 해당 고객사 관리자만 열람합니다. 고객사 관리자가 선택한 경우에만 소속 모니터링 요원에게 공개됩니다.
회사는 고객사의 키워드와 통계를 다른 고객사에 제공하거나 다른 고객사용 분석 자료로 쓰지 않습니다.

제5조의3 (대학교 서비스)

대학교 서비스는 연구 과제·논문 지도·산학협력 프로젝트의 등록·승인·업무(Task)·성과 관리와 연구 설문, 대학 ESG 자료 관리를 지원합니다. 학사 운영(수강·성적 등)을 대신하는 시스템이 아닙니다.
열람 범위는 소속과 역할에 따라 나뉩니다. 연구실은 소속 과제만, 산학협력 업체는 참여한 프로젝트만 볼 수 있으며, 대학 전체 현황은 대학 운영진과 대학이 지정한 사람만 볼 수 있습니다.
자료는 연도별로 관리되며, 지난 연도 자료는 권한 범위 안에서 열람만 할 수 있습니다.
연구 자료(설문 원자료·모니터링 통계)는 연구 책임자의 승인을 거쳐 반출되며, 모든 열람·반출 기록은 감사 기록으로 남습니다. 반출받은 자료는 연구 목적 외로 쓰거나 재배포할 수 없습니다.

제5조의4 (AI 기능)

서비스의 일부 기능(유해컨텐츠 1차 분류, 등록 양식 자동 채우기, 요약·제안 문장)은 생성형 AI를 사용합니다.
AI 결과는 참고용이며 틀릴 수 있습니다. 최종 판정과 등록 내용은 이용자가 확인하고 결정합니다.
AI 처리를 위한 국외 이전 사항은 개인정보처리방침 5-1항에 따릅니다.

제6조 (이용자의 의무)

모니터링 과정에서 알게 된 정보를 업무 외 목적으로 이용하거나 외부에 유출하지 않을 것
타인의 계정을 도용하거나 서비스 운영을 방해하는 행위를 하지 않을 것
서비스에서 제공하는 자료를 회사의 승낙 없이 복제·배포·상업적으로 이용하지 않을 것
관계 법령과 이 약관, 서비스 내 안내 사항을 준수할 것

제7조 (유료 서비스와 환불)

유료 서비스의 종류와 요금은 서비스 화면에 표시합니다.
이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 청약을 철회할 수 있습니다.
컨텐츠를 이미 이용한 경우 등 법령에서 정한 사유가 있으면 청약 철회가 제한될 수 있으며, 이 경우 회사는 사전에 고지합니다.
환불은 결제수단별 절차에 따라 처리되며, 처리 내역은 기록으로 남습니다.

제8조 (지식재산권)

서비스와 그 안에 포함된 소프트웨어·학습자료·보고서 서식 등에 대한 지식재산권은 회사에 귀속합니다. 이용자가 서비스에 입력·작성한 자료의 권리는 해당 이용자 또는 소속 기관에 있으며, 회사는 서비스 제공에 필요한 범위에서만 이를 이용합니다.

제9조 (개인정보의 보호)

회사는 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 구체적인 내용은 개인정보처리방침에서 정합니다.

제9조의2 (데이터 접근 및 감사)

① 회사는 서비스 운영, 고객사 지원, 장애 대응 및 법령 준수를 위하여 권한 있는 관리자를 통해 필요 최소한의 범위에서 고객사 데이터 및 계정에 접근·관리할 수 있으며, 이 접근 권한은 고객사의이용계약 체결로써 동의된 것으로 봅니다.

② 데이터에 대한 모든 열람·검색·반출 행위는 위·변조가 불가능한 감사 기록으로 보존되며, 고객사는 자사와 관련된 접근 기록을 언제든지 확인할 수 있습니다.

③ 회사 소속이 아닌 파트너 또는 다른 고객사의 관리자가 특정 고객사의 정보를 열람·검색하는 경우 해당 고객사 관리자에게 자동으로 통지되며, 담당 범위를 벗어난 접근은 시스템에서 차단됩니다. (회사 본부 관리자가 고객 지원·운영 목적으로 수행하는 접근은 위 ①의 동의된 권한에 따른 것으로, 접근 기록은 남으나 별도 통지 대상에서 제외될 수 있습니다.)

제10조 (면책과 책임)

회사는 AI 분석 결과를 참고 자료로 제공하며, 최종 판단과 조치는 이용자 또는 소속 기관의 책임으로 이루어집니다. 회사는 천재지변, 이용자의 귀책사유, 제3자 서비스 장애 등 회사의 책임 없는 사유로 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제11조 (계약 해지)

고객사는 계약에서 정한 절차에 따라 이용계약을 해지할 수 있습니다. 이용자가 이 약관을 중대하게 위반한 경우 회사는 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있으며, 사전에 사유를 통지합니다.

제12조 (분쟁 해결)

이 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 회사의 본점 소재지를 관할하는 법원을 제1심 관할법원으로 합니다.

제13조 (YouTube API 서비스의 이용)

회사 서비스의 일부 기능(유해컨텐츠 탐지·검토)은 YouTube API 서비스를 이용합니다. 이용자는 본 서비스를 이용함으로써 YouTube 서비스 약관에도 구속되는 데 동의하며, Google 개인정보처리방침을 확인하여야 합니다. 회사가 YouTube API를 통해 처리하는 데이터의 범위·보관·파기는 개인정보처리방침 제12조에 따릅니다.

English summary — Certain features of the DragonEyes service use YouTube API Services. By using the service you also agree to be bound by the YouTube Terms of Service and acknowledge the Google Privacy Policy. The scope, retention and deletion of data processed through the YouTube API are described in Section 12 of our Privacy Policy.